Mengukur Customer Experience Secara Sederhana

0
740

(Business Lounge Journal – Marketing and Service) Apakah Anda sudah pernah mengukur customer experience Anda? Ini merupakan hal yang penting sebab customer adalah segalanya bagi Anda. Ada banyak cara untuk mengukur hal ini sehingga Anda akan mengetahui apakah customer Anda cukup puas dengan layanan Anda ataukah Anda memiliki pe er besar untuk memperbaiki layanan Anda demi untuk mempertahankan customer. Namun ada 3 hal sederhana yang dapat Anda jadikan dasar pengukuran sehingga Anda dapat segera mengatur strategi bilamana hasil yang Anda peroleh sangat mengkuatirkan.

Read More

Ruth Berliana/VMN/BL/MP Human Capital Development Division, Vibiz Consulting, Vibiz Consulting Group

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here